⋮⋮ Project Brief

流通於壽險金融業的「外溢型 」保險，主要提倡透過保戶自主健康管理、健檢與運動來獲取額外回饋，價值在於主動提高個人健康狀況以獲得優惠或附加回饋，正向帶動生活習慣養成。

台灣人壽切入外溢保單的概念，以「團險」作為策略基點，透過「健康管理、健走」為目標，提供一團險健康管理服務，推動用戶更主動性健康促進為準則，帶入壽險平台，擴大企業與使用者間的雙向利益。

⋮⋮ The Goal

提供健康管理與團險服務，提升台灣人壽團險通路的企業與客戶經營成效，優化用戶體驗。

⋮⋮ Crafting Persona

To obtain a comprehensive perspective from all three user groups, I used a quantitative survey method to identify target behavioral traits. From this, I selected five typical users (including enterprise employees and HR personnel) for in-depth interviews. Prior to the interviews, I defined five key dimensions for the health management platform based on the interview objectives.

Interview需取得三端用戶視角，以量化問卷方式尋找目標行為特徵，共篩選5位典型使用者(含企業員工、企業人資端)進行訪談。在這以前，針對訪談目的預先定義出了5大健康管理平台的目標維度

⋮⋮ Empathy Map

Synthesized the findings from the user interviews using an empathy map. After transcribing the recordings of conversations, We organized participants’ statements according to patterns that emerged. We then grouped those statements based on commonalities and themes to determined key insights and identify user needs.

⋮⋮ About Application Attributes

權衡市場趨勢與使用者目標，健康與社群態度經營可建立較長期的使用行為，Teamwalk 產品屬性定位在「 互動型＆成就內在動機 」，有別於一般記步軟體，專案透過有趣性、遊戲化的觀點導入健康管理平台，進行產品概念發想。

⋮⋮ Business & User goals

確認產品的業務與用戶目標，業務目標來自專案需求，而用戶目標則為多方訪談。使用兩組目標間的共同點來生成共享目標，並透過這些目標建構App服務。